Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân

Cập nhật ngày 24/07/2026

4.1. Mục đích và phạm vi thu thập

Website có thể tiếp nhận thông tin do người sử dụng chủ động cung cấp, bao gồm: họ tên, số điện thoại, email, tỉnh/thành phố, địa chỉ liên hệ, nội dung yêu cầu tư vấn, phản ánh, khiếu nại và các tài liệu người sử dụng tự nguyện gửi để giải quyết vụ việc.

Website có thể ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời điểm truy cập, trang đã xem, nguồn truy cập và cookie nhằm duy trì hoạt động, bảo đảm an toàn và đo lường hiệu quả website.

Mục đích thu thập gồm:

Liên hệ, tư vấn và phản hồi yêu cầu của người sử dụng.
Xác minh, giải quyết phản ánh, khiếu nại hoặc đề nghị hỗ trợ.
Cải thiện nội dung, chức năng, chất lượng dịch vụ và trải nghiệm truy cập.
Phòng ngừa hành vi gian lận, phá hoại hoặc truy cập trái phép.
Thực hiện nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước.

4.2. Phạm vi sử dụng

Thông tin chỉ được sử dụng trong phạm vi phù hợp với mục đích đã công khai hoặc mục đích khác mà người sử dụng đã đồng ý. Đơn vị chủ quản không bán dữ liệu cá nhân và không trao đổi dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại độc lập.

4.3. Thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, xử lý yêu cầu và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu tư vấn thông thường được xem xét xóa hoặc ẩn danh khi không còn cần thiết; dữ liệu liên quan đến phản ánh, khiếu nại, chứng từ hoặc nghĩa vụ pháp lý được lưu trữ theo thời hạn của pháp luật có liên quan.

Trường hợp không có thời hạn cụ thể theo pháp luật, thời gian lưu trữ được xác định căn cứ vào mục đích xử lý, tình trạng giải quyết yêu cầu và nhu cầu bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của các bên.

4.4. Tổ chức, cá nhân có thể tiếp cận dữ liệu

Trong phạm vi cần thiết, dữ liệu có thể được tiếp cận bởi:

Nhân sự được phân công của CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DINH DƯỠNG AN PHÁT.
Đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ, bảo trì website, email, phân tích truy cập hoặc bảo mật hệ thống.
Đơn vị vận chuyển, phân phối hoặc đối tác hỗ trợ khi cần xử lý yêu cầu cụ thể và có căn cứ phù hợp.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Các bên tiếp cận dữ liệu chỉ được sử dụng trong phạm vi nhiệm vụ, hợp đồng hoặc yêu cầu pháp luật và phải thực hiện nghĩa vụ bảo mật tương ứng.

4.5. Biện pháp bảo mật

Đơn vị chủ quản áp dụng các biện pháp phù hợp như phân quyền truy cập, quản lý tài khoản, mã hóa đường truyền HTTPS, sao lưu dữ liệu, cập nhật hệ thống, giám sát truy cập bất thường và giới hạn việc chia sẻ thông tin theo nhu cầu công việc.

Không có phương thức truyền hoặc lưu trữ dữ liệu nào bảo đảm an toàn tuyệt đối. Khi phát hiện nguy cơ hoặc sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, đơn vị chủ quản sẽ áp dụng biện pháp ngăn chặn, khắc phục và thực hiện nghĩa vụ thông báo theo quy định pháp luật.

4.6. Quyền xem, cập nhật và chỉnh sửa dữ liệu

Người sử dụng có thể yêu cầu xác nhận dữ liệu đang được xử lý, yêu cầu cung cấp, cập nhật hoặc chỉnh sửa dữ liệu bằng cách gửi email tới premilacplus@gmail.com hoặc liên hệ Hotline 024.6299.8299.

Yêu cầu cần ghi rõ họ tên, thông tin liên hệ, nội dung cần xem hoặc chỉnh sửa và thông tin cần thiết để xác minh người yêu cầu là chủ thể dữ liệu hoặc người đại diện hợp pháp.

4.7. Yêu cầu xóa, hủy hoặc hạn chế xử lý

Người sử dụng có thể yêu cầu xóa, hủy hoặc hạn chế xử lý dữ liệu bằng email hoặc hotline nêu trên. Sau khi xác minh hợp lệ, đơn vị chủ quản sẽ thực hiện trong phạm vi pháp luật cho phép.

Yêu cầu có thể chưa được thực hiện ngay nếu dữ liệu cần được lưu giữ để hoàn thành nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp, phòng chống gian lận hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp. Trong trường hợp này, người yêu cầu sẽ được thông báo lý do phù hợp.

4.8. Tiếp nhận khiếu nại về dữ liệu

Khiếu nại liên quan đến thu thập, sử dụng, lưu trữ hoặc bảo mật dữ liệu được tiếp nhận qua:

Email: premilacplus@gmail.com
Hotline: 024.6299.8299
Zalo: 0886.899.033
Địa chỉ liên hệ: Cụm kho số 8 Đền Lừ, Phường Tương Mai, Thành phố Hà Nội

Đơn vị chủ quản phản hồi ban đầu trong vòng 02 ngày làm việc và dự kiến giải quyết trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin. Trường hợp phức tạp cần thêm thời gian xác minh, người khiếu nại sẽ được thông báo tiến độ.

4.9. Đơn vị quản lý dữ liệu

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DINH DƯỠNG AN PHÁT

Địa chỉ: Cụm kho số 8 Đền Lừ, Phường Tương Mai, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Hotline: 024.6299.8299

Email: premilacplus@gmail.com